OPINION

Marketing fotográfico: ponerse al día

 

Durante poco más de dos años, he trabajado para brindarle consejos y trucos de marketing fotográfico para ayudarlo a mejorar sus habilidades no solo para tratar con sus clientes actuales, sino también para captar nuevos en el camino. He visitado temas como contenido y diseño de sitios web, redes sociales, redes y más.

Con 101 columnas detrás de mí, y algunas otras escritas por algunos colegas de Photofocus, pensé que sería un buen momento para recordar algunos de los que creo que son los consejos más útiles.

Las nuevas páginas amarillas: éxito de marketing con Google

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Para mi primera columna, miré cómo configurar y aprovechar una lista de Google. Si bien Google ha hecho varias iteraciones a esto para los propietarios de negocios, en el momento de la publicación, estaba vinculado a Google Plus, la idea sigue siendo la misma. Es importante aparecer en la lista y asegurarse de recibir participación a través de cosas como reseñas.

Ahora configurada a través de la aplicación Google My Business, la plataforma le permite publicar actualizaciones de texto e imágenes que son visibles en el motor de búsqueda más grande del mundo, además de cosas como configurar su dirección y horario, responder a reseñas y más.

Trabajando en red con líderes comunitarios

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Si bien Google es ciertamente una herramienta importante, existe un enfoque más tradicional que implica la creación de redes con organizaciones locales. Regularmente, me siento con líderes comunitarios. Les hablo sobre su trabajo y, por supuesto, les pregunto si puedo ayudarles de alguna manera. También preguntaré si conocen a alguien que necesite ayuda con la fotografía.

También me aseguro de estar incluido en los directorios de la comunidad. Esto ha sido clave para mí, especialmente con los eventos corporativos, porque si hay una convención que viene de fuera de la ciudad y necesita un fotógrafo, generalmente estos directorios son el primer lugar donde miran.

Lleva tu sitio web a la gente

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Esta columna analiza cómo recibir críticas de sitios web. Esto todavía es algo que hago hasta el día de hoy, cada vez que actualizo mi sitio web con contenido nuevo o cambio un poco el diseño (que es algo que hice esta primavera). Pero si bien recibir críticas de amigos y colegas es genial, recibir críticas de los clientes es aún más útil.

Después de todo, si puede complacer a su cliente con su sitio web, es más probable que también tenga un efecto similar en los clientes potenciales.

Subiendo imágenes terminadas a Instagram

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Como alguien que navega por Instagram varias veces al día, sé la importancia de tener imágenes de alta calidad a su alcance para cargarlas en la plataforma para compartir fotos más popular del mundo. En esta columna, analizo el uso de herramientas como Later, Buffer y HootSuite, así como LR / Instagram, para ayudar a que sus fotos tomadas profesionalmente sean visibles en Instagram.

¿Cuál es tu historia?

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Es importante que cualquier empresario pueda describir lo que hace de forma rápida y memorable. Para los fotógrafos, es importante tener una buena historia que tenga algunos aspectos visuales presentes. Tenga un discurso que sea único, pero que aún se pueda relacionar. Algo que emocionará a los clientes potenciales, pero que al mismo tiempo no estará tan en el campo izquierdo como para que se pregunten quién es usted.

¿Cómo puedes desarrollar esto? Eche un vistazo a sus reseñas y testimonios anteriores. Vea lo que sus clientes dicen sobre usted y use algo de eso. Luego júntelo todo y solicite comentarios.

Qué hacer después de perder un cliente

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Esta técnica es algo que he usado una y otra vez, y recientemente tuve algunos éxitos importantes con ella. Recientemente había perdido a un gran cliente y realmente quería recuperarlo. Descubrí que no se debía a nada de lo que hice, lo que significaba que la puerta aún estaba abierta para que yo me involucrara.

Me mantuve en contacto regularmente con algunas personas de la empresa y me encontré con un par de ellos en otro evento que estaba fotografiando. Expresaron interés, no yo, en que regresara. Aproximadamente un mes después, recibí una llamada de ellos para asistir a una reunión y preparamos varios eventos para que los pusiera en mi calendario para fotografiarlos.

Si se mantiene en contacto y se asegura de que todavía está en buen estado, existe una gran posibilidad de que un cliente anterior comience a mostrar interés en la posibilidad de que vuelva a bordo.

Mantén las estrategias de precios simples

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Recibo mucho esta pregunta de fotógrafos nuevos: ¿cómo valoran sus fotografías? Es realmente bastante simple, pero debe comenzar por conocer y comprender su valor. A partir de ahí, puede establecer un precio estándar y reducirlo o aumentarlo para los clientes cuando sea necesario.

Aún más importante es la necesidad de mantener los precios simples para los clientes. No tenga un montón de complementos que los confundirán y harán que su cabeza dé vueltas. Cuando comencé, tenía tarifas por fotografía en el sitio, posprocesamiento, viajes y más. Ahora, agrupo casi todo en un dólar. Es mucho más fácil cotizar por mi parte y le da al cliente potencial una forma realmente simple de entender su cotización.

¿Son efectivos los dejar atrás?

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Al desarrollar cosas como carteles, postales y folletos, es importante asegurarse de que su cliente esté a la vanguardia. Diríjase a la audiencia que desea atraer y hágalo específico, pero claro. Lo más importante es pedir una acción.

Lo último que desea es esparcir algunas tarjetas de presentación en una cafetería. ¿Quieres reservar algunas de las próximas mini sesiones? Haz un cartel que lo anuncie específicamente. Proporcione detalles sobre dónde y cuándo, y aclare lo que reciben los clientes. Dígales cómo registrarse. Simple, pero específico para la audiencia a la que te diriges.

Está bien decir “No”

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Como dueños de negocios, regularmente queremos decir que sí y obtener la venta. Pero a veces, un cliente no es adecuado para nosotros. Y aunque todavía me duele decir “No”, a menudo es la mejor solución para ambas partes. Si el trabajo simplemente no encaja bien, es hora de derivarlo a otra persona o simplemente cerrar el libro en ese mismo momento.

Si no quiere decir “No”, piense en otras alternativas. ¿Pueden enviar un fotógrafo en prácticas o junior? ¿Puede trabajar con ellos para asegurarse de que la sesión de fotos satisfaga no solo al cliente, sino a usted personalmente?

Qué hacer en un mercado saturado

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Este realmente tocó una fibra sensible en mí. Constantemente me dicen que “Mi mercado está tan saturado de fotógrafos”. Y aunque es posible que conozca a muchos fotógrafos en su área, ninguno de ellos es USTED. Piense en formas de diferenciarse de otros fotógrafos, ya sea por sus precios, resultados, experiencia y más. Piense en formas únicas de llegar al público en general, a través de cosas como días de disparos en la cabeza, recorridos fotográficos y proyectos personales.

Podría haber un fotógrafo en cada rincón de tu ciudad, ¡pero aún podrás encontrar un trabajo consistente y confiable!

Para más sobre Marketing de fotografía, mira mi columna semanal.

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