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Marketing fotográfico: invitar regularmente a sus clientes

Una vez que hemos adquirido algunos clientes habituales, es común “esperar” que se comuniquen con nosotros cuando necesiten servicios de fotografía. Pero si confiamos en que el cliente se ponga en contacto con nosotros, en lugar de que nosotros le avisemos, podemos perder la oportunidad de atenderlo de formas diferentes y únicas.

Por ejemplo, trabajo con varias empresas locales filmando diferentes eventos durante todo el año. Y de vez en cuando me preguntan sobre cosas como disparos a la cabeza, fotos del equipo, fotografías de los miembros de la junta; la lista continúa.

Cuando se trata de incitar a los clientes, hay algunas cosas clave que he encontrado para ayudar a satisfacer las necesidades del cliente y, por lo tanto, conseguirme más trabajo.

Comuníquese trimestralmente

Es importante ponerse en contacto con sus clientes de forma regular, especialmente si no ha sabido nada de ellos por un tiempo. Para mí, esto se materializó recientemente cuando me comuniqué con un cliente sobre su festival anual. Al hacerlo, activó la mentalidad del cliente de preguntar acerca de los disparos a la cabeza del personal, por lo que luego me contrataron.

Al comunicarse con regularidad, logra que el cliente piense en sus servicios y en las otras necesidades que pueda tener. Y al personalizar su comunicación, demuestra que se está esforzando en pensar en ellos, en lugar de simplemente enviar un correo electrónico masivo a todos sus clientes.

Dicho esto, es posible que no obtenga clientes que piensen en “otras” oportunidades para la fotografía, como en este caso.

Sugerir ideas

Podría valer la pena sugerir algunas oportunidades de fotografía a su cliente. Recomiende cosas como un “Día de disparo a la cabeza”, en el lugar de su oficina o en el estudio. Comuníquese para ver si tienen grandes promociones que se anunciarán pronto, para obtener algunas fotos de estilo de vida de esa persona.

Estas son cosas en las que las empresas pueden no pensar, pero con fines de archivo y marketing, podrían realmente beneficiarse.

Con regularidad fotografío fiestas de promoción para una empresa de contabilidad local, y es una gran fiesta. Le dan mucha importancia: los artículos de los periódicos provienen de él, la cobertura de televisión, lo que sea. Es genial ser parte de ese proceso, y te abre la puerta a otras oportunidades similares en el futuro.

¿Y si dicen que no?

No todos dirán que necesitan servicios de fotografía en este momento. Y eso está bien, continúe acercándose a ellos. La clave es sugerir, en lugar de ser agresivo.

Al decir cosas como, “Me encantaría fotografiar cualquier nueva foto que puedas necesitar”, en lugar de “¿Necesitas nuevas fotos?” ¿Qué tal fotos para una fiesta en la oficina? ” les haces saber que estás interesado en fotografiar para ellos, en lugar de solo ganar dinero.

Conclusión

Al igual que el seguimiento de una propuesta, la comunicación es clave cuando se realiza marketing para clientes actuales. Al mantener abiertas las líneas de comunicación con los clientes y comunicarse con ellos de manera regular, aumenta sus posibilidades de reservar más conciertos y mantener una relación sólida.

Para más sobre Marketing de fotografía, mira nuestro columna semanal.

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