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Fotografía de marketing: las nuevas páginas amarillas: tener éxito en marketing con Google

“¡La nueva guía telefónica está aquí! ¡La nueva guía telefónica está aquí! “

El personaje de Steve Martin en “The Jerk” croaría si supiera que las guías telefónicas físicas e impresas, mientras aún existen, ya no son utilizadas por “millones de personas todos los días”.

A pesar de esto, las páginas amarillas todavía están muy vivas en el mundo moderno de hoy, aunque a través de un medio completamente diferente.

La importancia de un listado de Google

Hace varios años, Google presentó un servicio llamado Google Places. Esto permitió a cualquier empresa crear un perfil con su información de contacto, servicios ofrecidos, horarios abiertos, etc. para que los clientes potenciales pudieran encontrar rápida y fácilmente negocios de buena reputación.

Avance rápido a la confusa era de Google Plus, y la inclusión de su empresa en el motor de búsqueda más importante del mundo se considera una de las mejores herramientas de marketing que existen. Y lo mejor de todo, es gratis.

Google procesa (en promedio) más de 40.000 consultas de búsqueda por segundo. Eso equivale a más 3.5 mil millones de búsquedas por día.

Introducción a Google

Incluirse en Google es tan simple como tener una cuenta de marca Google Plus. Esto se vincula a su cuenta personal, pero le permite tener varios propietarios o administradores de una marca.

Se le pedirá información básica sobre su negocio: el nombre, la dirección (que se puede ocultar), el horario, el número de teléfono, el sitio web y más. También puede agregar un logotipo y algunas fotos para representar sus servicios. En mi caso, subí algunos de mis trabajos anteriores. También se le pedirá que elija una categoría para su negocio: “Fotógrafo” fue lo que elegí. Notarás que no llené mis horas porque no quería limitar cuando estaba disponible.

Una vez que se apruebe su perfil, se le agregará a las “páginas amarillas” de Google, que también incluye Google Maps y Google Plus. Esto significa que si alguien buscara “fotógrafo” en Google, vería su ficha en algún lugar del mapa. Además, si alguien buscara el nombre de su empresa, aparecería en el lateral de la pantalla de resultados de búsqueda, lo que puede ser poderoso.

Estoy en la lista … ¿Y ahora qué?

Uno de los elementos más importantes de tener una lista de Google es obtener reseñas. Cuantas más reseñas importantes pueda obtener, más alto ascenderá en la clasificación de otros fotógrafos en su área (hay otros elementos que también ayudan a determinar esto, como la optimización de motores de búsqueda).

Durante los últimos meses, he pasado tiempo pidiendo a los clientes anteriores y actuales una revisión de 5 estrellas. Recibí nueve reseñas de 5 estrellas durante ese período, lo que me ha valido una calificación promedio de 5.0 estrellas. Esto también se muestra en mi lista de búsqueda, tal como lo sería para un restaurante u otra empresa.

El truco aquí es tener paciencia. Es posible que tenga cuatro reseñas de 5 estrellas. Pero eso no significa que tendrá una calificación promedio de 5.0 estrellas. Google tiene un cálculo que se basa en las calificaciones de estrellas, así como en “otras señales” que no explica. En mi experiencia, me quedé atascado en una calificación promedio de 4.9 durante lo que pareció una eternidad antes de que finalmente subiera a 5.0. Hay muchas ideas diferentes sobre por qué esto podría ser, pero como ocurre con la mayoría de las cosas de Google, no se da una razón explícita.

Y eso no quiere decir que una vez que logres una calificación promedio de 5.0, siempre estarás en ese nivel. Es importante pedir opiniones a los clientes con frecuencia para mantener este número actualizado y sus opiniones altas.

Nota al margen: ¡Obtén también reseñas de Facebook!

Google no es el único motor importante que existe para las revisiones. Obtener reseñas de Facebook puede ser igual de poderoso y, en mi caso, creo que obtenerlas me puso en la calificación promedio de 5.0 en Google. Google ahora incluye un enlace a su página de Facebook (si la configuró), que extrae el número de reseñas de su página comercial. Esto se muestra junto con las reseñas de Google que ha recibido.

Mantenimiento regular

Al igual que el sitio web de su cartera, aparecer en Google no es un ejercicio de una sola vez.

Reviso las fotos que he subido, trimestralmente, para ver si hay algo nuevo que deba agregar o antiguo que deba eliminar. También trato de responder a las reseñas que se dan sobre mi negocio, ya que demuestra que estoy atento y que me preocupo por mi clientela.

Finalmente, como se mencionó anteriormente, asegúrese de vincular su página de Facebook con Google, así como su cuenta de Twitter. Aparecerán como enlaces en la parte inferior de la lista de su empresa, lo que podría ayudar a atraer clientes a sus cuentas de redes sociales para interactuar más con usted.

¡Ser alguien!

Configurar una lista de Google es fácil, gratuito y puede ser una de las principales herramientas de marketing empresarial disponibles. Una vez que empieces a hacerlo, de hecho, podrías ser simplemente “alguien”.

Para más sobre Marketing de fotografía, mira nuestro columna semanal.

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